Le CAPI (collecte assistée par tablette) s’impose pour les enquêtes en face-à-face : il fiabilise la saisie, géolocalise et accélère le contrôle qualité. Le CATI (par téléphone) est idéal pour toucher rapidement des populations dispersées, tandis que le CAWI (en ligne) convient aux cibles connectées.
Dans la pratique, les meilleures études combinent souvent plusieurs modes. Le choix se décide au cadrage, en fonction de la population cible, du taux de pénétration téléphonique et des contraintes de terrain.
